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                                                          5G銀行,不能只是蹭熱點

                                                          本文由:李怜双 编辑 2019年07月15日 16:24 人物专访34296 ℃

                                                          【色盲男子造假币】

                                                          銀行網點不太可能消失♂▽▽,轉型卻是不可迴避的選擇?。網上銀行、手機銀行、微信銀行等各種線上渠道不斷湧現▽∵┊,銀行網點作為服務主渠道的地位正在漸漸弱化﹡♀♀。客戶進門取號、等待叫號π♂〇,辦理簡單的一項業務需要較長時間?⌒π,這樣的模式很難再贏得人心△☆。從成本的角度看□□∵,經營一家網點?,需要支付的房租、水電、人力等費用不是小數〇,單純靠增加網點數量以求贏得更多客戶┊↑,並不是明智之舉⌒▽。銀行網點走老路行不通了?。

                                                          儘管在人們生活中的「存在感」有所下降↑♀□,銀行網點仍具有不可替代性﹡∟。客戶在銀行網點可以辦理線上辦不了的業務☆,諮詢線上說不清的內容↑☆⌒,感受線上無法感受的服務♂∵。銀行的功能與人們的「錢袋子」聯繫緊密﹡,一些業務出於安全考慮需要客戶到現場辦理∟,銀行網點也有一批高黏度客戶□。對於老年人這類客戶來說﹡△▽,通過網上、手機操作不便▽?△,到銀行網點辦理業務的頻率相對較高┊,藉助工作人員的幫助π∵π,他們能更好地享受金融服務;對於一些高凈值人群來說π□△,面對大額理財投資◇▽∴,來現場詳細諮詢、聆聽專業人員的建議可能是更好的選擇∵♂。

                                                          銀行網點的外在形式再變∴▽△,也不會改變其提供金融服務的本質△,不斷提高消費者的滿意程度才是銀行網點轉型的關鍵所在

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                                                          新路如何走▽,說到底還是要緊扣「服務」二字π∵∴。網點仍是銀行服務的重要載體▽,外在形式再變□,也不能改變其提供金融服務的本質∴△。藉助科技發展∵⊿,銀行網點的服務可以延伸到更多地方⊙,克服地域分散、服務成本高、風險可控差等問題□,滿足個人客戶、「三農」、小微企業等的金融服務訴求┊♂♀,讓金融更普惠?♀。

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                                                          可以預期◇⌒↑,5G元素會深刻改變銀行業的發展現狀﹡,但探索才剛剛開始△。目前⊙⌒,5G建設仍處在起步階段┊,5G銀行是蹭熱點⊿⌒△,還是有「真才實學」⌒⌒◇,不妨多給一點時間再看看□?,消費者的滿意程度會證明一切△♂,我們期待技術發展帶來的良好體驗⌒。

                                                          的確∴⊙,作為銀行與客戶接觸的傳統渠道∴,近年來銀行網點積極搭上科技快車▽∴,推出很多新的服務形態□。單從概念上看□?,無人銀行、智慧銀行、智能銀行……加上如今的5G銀行?◇,不斷推陳出新的名詞告訴人們﹡,銀行網點正在告別冷冰冰的玻璃櫃檯、金屬板凳〇∵♀,傳統網點交易處理的屬性變弱了〇⌒∟,定製服務、產品體驗、社交互動等功能越來越突出↑。很多人都在想π,傳統意義上的銀行網點是否會消失♀?♂?未來銀行網點會變成啥樣◇∴?

                                                          5G時代則帶來了更多可能性☆∟。銀行既要跳出傳統業務模式的框框♂π▽,主動作為↑,也不能忘了金融服務的出發點﹡⌒∴。同時↑,5G技術不只帶來了海量數據和更快傳輸速度∵┊〇,隨着接入用戶、設備種類增多∟,風險也隨之增加?,對數據安全和網絡安全提出了更高要求∵◇⊿。因此∵,運用新技術時也要守住安全底線♂□□,築牢金融「防火牆」⌒。

                                                          近期♀,隨着5G技術的火爆♂,5G銀行出現了⌒〇♂。運用深度集成大數據、人工智能、生物識別等科技手段的5G銀行∟?,改變了人們對銀行網點的固有印象☆□。置身其中彷彿進入了科幻片π,客戶可以體驗AR(增強現實)珠寶試戴、VR(虛擬現實)看車購車、拉花咖啡等很多更具科技感、未來感的服務♀。難怪有人說:「很久沒去銀行網點了∟ππ,真想去體驗一把最新的金融科技﹡⊿┊。」

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